珠海保险业积极开展“我为群众办实事——百家机构献礼建党100周年”实践活动

为隆重庆祝党的100周年华诞，扎实推进党史学习教育，讴歌党的辉煌历程和丰功伟绩，进一步激发珠海银行业保险业爱党爱国热情，增强党的意识，坚守初心使命，积极发挥金融支持经济社会发展的职能作用，切实为群众办实事解难题，不断增强群众获得感、幸福感、安全感，有效推动党史学习教育走深走实，切实把学习成果转化为办实事的动力。今年3月份开始，在珠海银保监分局的指导下，珠海保险业积极开展“我为群众办实事——百家机构献礼建党100周年”实践活动，以实际行动践行“全心全意为人民服务”的宗旨，切实做到学党史、悟思想、办实事、开新局。

一、发挥专业优势，提升民生保障

珠海保险业始终坚持以人民为中心，积极履行社会责任，辖内保险机构主动参与社会民生事业，不断提升珠海市民保险保障水平。

中国人寿珠海分公司作为珠海市大病保险和附加补充医疗保险“大爱无疆”项目承办单位，认真履行相关责任，不断提升服务水平。为了提高“大爱无疆”项目参保的便利性，不断升级完善线上投保和业务办理流程，优化操作界面，提升服务体验。针对老年人等不熟悉手机操作的特殊群体，积极联动相关银行网点，在公司营业网点和社保服务网点的基础上，在全市新增106个“大爱无疆”服务网点，为群众提供更加便捷的咨询服务。此外，中国人寿珠海分公司深入推进“银龄安康”老人险、“她健康爱心计划”妇女保险、“幸福家庭”保险等系列惠民保险，惠及全市20万人，织密民生保障网。

人保财险珠海市分公司积极探索创新传统保险，率先落地政策性水产养殖价格指数保险，实现从“保传统”向“保价格”的突破，有效化解因价格下跌导致的农户收入损失风险,增强农户扩大养殖规模的信心,稳定水产品市场供给与市场价格，推动和促进珠海斗门白蕉海鲈养殖产业的健康稳定发展。珠海保险业创新各类民生保险业务，为珠海社会稳定发展起保驾护航作用。

二、创新跨境保险，满足湾区需求

近年，粤港澳大湾区的经济要素交流不断增强，人员流动频繁，跨境保险的需求与日俱增，随着相关政策的明确，大湾区保险互联互通也会逐渐成为常态。为满足粤港澳三地居民需求，珠海保险业不断创新大湾区跨境保险产品。

辖内保险机构持续创新粤港澳三地车险服务措施，为澳车、港车北上提供更优质保险服务。推动跨境车险相互投保服务，满足跨境车主的自驾需求。

随着2019年国内首款大湾区跨境医疗保险落地以来，辖内保险机构充分发挥地理区位优势，法人机构横琴人寿推出《横琴粤港澳大湾区跨境医疗保险（澳门版）》《横琴粤港澳大湾区重大疾病保险（A/B款）》产品，逐步加深粤港澳大湾区保险市场深度融合，针对性地解决了三地“跨境医疗”难题，覆盖更多境内外优质医疗资源，为澳门居民在内地接受医疗健康服务提供便利，缓解澳门医疗服务轮候时间长、私立医院费用高昂等问题。

中国人寿珠海分公司承办的珠海市附加补充医疗保险“大爱无疆”项目，创新实施港澳台居民参保政策，在珠海就读或就业的澳门居民及在横琴居住且办理了港澳台居民居住证的澳门居民，可参加珠海医保和珠海市附加补充医疗保险“大爱无疆”项目，今年目前已有1430位澳门居民参加“大爱无疆”项目。

三、完善便民举措，特色服务暖心

为深入践行“以人民为中心”发展理念，辖内保险机构持续完善便民利民的新举措、新办法。

人保财险珠海市分公司、鼎和财险珠海中心支公司为集团单位及员工、社区车主提供车辆检测服务，运用科技手段进行全面专业检测，为所有司乘人员保驾护航。

在节假日，人保财险珠海市分公司在金鼎下栅检查站设立线下“温暖驿站”，向公众提供现场理赔、保险咨询、协助报案、线路导航等服务，力保客户在出行期间“堵车不堵心、行车不操心、事故不费心、服务更暖心”。

辖内多家保险机构不断加强智慧科技建设，“让数据多跑路、群众少跑腿”，不断提高服务效率；完善特殊人群通道，提供专人引导服务，配齐“老花镜”等小工具，从细节暖人心。

四、智慧助老幸福，共享科技时代

为深入贯彻落实党的十九届五中全会提出的“实施积极应对人口老龄化国家战略”和国务院关于切实解决老年人运用智能技术困难的相关要求，帮助老人消除“数字鸿沟”，更好地融入“智慧时代”，辖内保险机构推出多种助老服务。

新华保险珠海中心支公司推出“银发驿站，智慧相伴”柜面窗口老年人智能服务专项关爱活动，为 60 岁以上老年人提供“保险服务便利站”“ 智能服务科普站”“生活服务助力站”“柜面专属服务”四类共23项服务。

中国人寿珠海分公司开展“智慧助老”智能手机使用培训，帮助市民更好地掌握智能手机的使用方法，着力解决老年人最直接、最现实的问题。

平安人寿珠海中心支公司、横琴人寿珠海分公司、太平财险珠海中心支公司、泰康人寿珠海中心支公司等多家机构设立老年人专属柜面，开通老年人绿色通道，配置老花镜、放大镜等便民工具，切实为老年群体提供便捷、“友好型”服务。

五、服务走进社区，知识筑牢防线

为增强消费者权益保护意识，引导消费者正确使用金融服务，了解自身权益，树立理性消费观念，辖内保险机构在社区开展金融知识普及宣传活动。

中国人寿珠海分公司、平安人寿珠海中心支公司、前海人寿珠分公司、华泰财险珠海中心支公司、大家财险珠海中心支公司等多家机构走进社区，为居民派发反洗钱，扫黑除恶，打击非法集资等金融知识宣传折页，为群众讲解金融知识，聚焦“一老一少”，向周边社区长者及小朋友派发宣传小册子和讲解防范电信诈骗、金融诈骗等相关知识。

华夏保险珠海中心支公司在社区党群服务中心设置固定宣传点，在宣传展架处摆放宣传折页，主动向来往群众讲解套路贷、现金贷、非法集资、洗钱等金融风险的防范技巧，详细解答群众对金融知识的提问。

平安财险珠海中心支公司组织防灾减损小分队奔赴珠海西区，为农户讲授防灾减损知识，普及保险知识，树立农户防灾减损的意识，同时积极为农户提供救灾物资，联系农产品销售渠道，帮助农户提升销量，参与防灾减灾，发挥经济减震器和社会稳定器作用。

六、践行公益行动，传递关爱力量

为进一步实践学党史、知党情、跟党走，践行“我为群众办实事”，辖内保险机构组织开展各类公益活动，以行动传递关爱，为社区贡献力量。

鼎和财险珠海中心支公司开展“情暖留守儿童，书香润泽童心”的献爱心活动，为云南昭通火德红银厂村小学及镇雄中屯镇柳林幼儿园乡村小孩捐献爱心书籍及玩具。

前海人寿珠海分公司党员、团员代表联合周边的社区举办送关爱志愿活动，上门慰问社区困难家庭，并向十二户困难家庭送上食用油、牛奶等生活品，让群众感受到社会的温暖。

国华人寿珠海中心支公司、前海人寿珠海分公司、浙商财险珠海中心支公司分别在社区、驿站园区等公共场所进行垃圾清理，为社区营造文明整洁的生活居住环境贡献力量。

“我为群众办实事”是党史学习教育不忘初心、牢记使命的工作载体，广大党员干部要践行好全心全意为人民服务的宗旨，把人民群众放在心中。珠海保险业将把党史学习教育的成果转化为做好本职工作、推动事业发展的不竭动力，为群众提供更好、更优质的金融服务及产品，以实际行动向建党100周年献礼，为珠海市保险业高质量发展而奋斗。