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疫情无情人有情,太平服务暖人心

2020-03-02 11:03:56 admin 0

2020年2月5日15时许,太平财险珠海中支客户谢荣驾驶标的车行驶至珠海斗门尖峰大道路段时,因操作不慎碰撞道路中间的花坛,造成标的车严重受损的单方交通事故。事发后,谢先生报警、报保险处理,因疫情期间,单方事故,交警部门未进行现场查勘。公司接到报案调度后,查勘员梁海明立刻联系客户,询问相关情况确认需要施救,于是便第一时间安排公司救援车辆前往现场,并做好相关理赔指引,车辆回到4S店后,为让客户能够尽快修好车子进行使用,梁海明做好防控措施,第一时间赶到车行进行拍照定损。梁海明急客户之所急的工作态度深深感动了客户,在寒冷冬天为客户带来暖暖心意。

3月2日,客户谢先生为表达对公司优质服务的深深谢意,亲自来到斗门支公司,送上一面写着“疫情无情人有情,服务热情暖人心”的锦旗。太平财险珠海中支黄贯荣总、梁建荣总,查勘员梁海明接收锦旗。黄贯荣总对谢先生的行为表示深深的感谢,太平财险珠海中支全体理赔人员将继续以饱满的热情为广大太平车主提供优质的服务。

珠海市保险行业协会


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