新华保险珠海中心支公司开展重大风险应急演练
2023-02-24 17:19:47
admin
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为加强风险防控，提前做好公司的风险防范应对，同时按照《新华人寿保险股份有限公司广东分公司突发应急事件应急管理实施细则》的工作要求，2月20日，新华保险珠海中心支公司在职场开展了2023年非正常给付与退保风险应急演练。本次演练为黄色级别预警，公司各部门及业务渠道内、外勤员工共三十余人参加演练活动。
本次演练得到公司总经理室的高度重视及各部门的大力支持。前期成立专项工作小组，制作演练方案、程序、行事历及剧本等，并在内勤早会中重点进行宣导学习演练活动精神，动员全体内、外勤伙伴积极参与全情投入。
演练全程进行视频拍摄，以满期领取不满意客户进行投诉，引发现场办理业务的另外多名客户围观并一起参与、投诉为演练背景，分为聚集、安抚、报备、启动应急预案（会议）、紧急分流处置、洽谈、媒体应对、总结等8个流程10个拍摄场景。在演练中大家各司其职，完全代入角色，很好地演绎了重大风险发生的全过程。同时，公司也按照应急预案紧急响应，整个过程忙而不乱，避免了事态进一步扩大，圆满地达成了演练的效果。
本次应急演练是新华保险珠海中心支公司风险防控工作中的一个环节，通过本次演练，进一步提高了公司全体人员的风险防范意识，也加强了各部门联合作战、紧密配合的默契度，再次提升了公司整体应对突发事件的处理能力。演练全程场景逼真，大家全情投入，整个流程环环相扣，整个演练工作获得圆满成功。在新的一年中，公司将加强风险防控，助力健康发展。