2017年11月,平安人寿借助人工智能持续创新服务模式,首次在业内推出“AI客服”。该服务通过人脸、声纹识别等生物认证和大数据匹配等技术,可支持客户使用金管家APP在线一次性办理理赔申请、保单信息确认和受益人变更等多项业务。平安人寿珠海中心支公司客户服务中心已在1月底上线“AI空中服务”,通过平安金管家进行“AI客服”办理保单业务,客户基本不需要再前往门店,一部手机轻松办理,全面体验指尖上的门店,
2018-02-14 zhbx 25
随着平安金管家的推广,越来越多的功能被广泛使用。继保全、理赔的在线办理之后,一项新的服务功能“亲临柜面预约”正以它独有的便利受到大家广泛好评。 在金管家面世以前,时常有业务员询问客户在外地如何办理保全,如何去找外地的平安柜面办理事情。百度上一番查询以后还不确认是否就是正确的地址,告诉客户以后还在担心客户会不会跑个冤枉路。随着“亲临柜面预约”功能的上线,类似的问题迎刃而解。日前,一位业务员反映
2018-02-14 admin 25
为贯彻落实党的十九大精神、全国金融工作会议和中央经济工作会议精神,深入推进人身保险防风险、治乱象工作,坚决打击违法违规保险活动。华夏保险珠海中支于2018年2月5日组织召开“治乱打非”专项工作会议。会议指出,本次“治乱打非”行动,是元旦后的重要工作环节,华夏保险珠海中支将根据华夏保险总公司《关于开展治理销售乱象打击非法经营专项行动的通知》的文件要求,成立自查整改小组,全面贯彻治理销售乱象和打击非法
2018-02-05 zhbx 11
为贯彻落实党的十九大精神、全国金融工作会议和中央经济工作会议精神,深入推进人身保险防风险、治乱象工作,牢固树立“合规经营、稳健发展”的理念,结合《中国保监会关于组织开展人身保险治理销售乱象打击非法经营专项行动的通知》(保监人身险〔2017〕283号)文件要求,前海人寿珠海分公司积极开展“治乱打非”专项行动。根据保监会对开展人身保险治理销售乱象打击非法经营专项行动工作要求,前海人寿珠海分公司第一时间
2018-01-29 zhbx 22
冬季珠海市天气寒冷,空气干燥,近期珠海市发生极为严重的凤凰山山林火灾事故,加强全体人员安全消防意识和消防操作应急能力刻不容缓。1月21日,华夏保险珠海中心支公司在珠海市消防协会的协助下,在公司职场举办了针对全体内勤员工的消防安全培训知识讲座。消防教官就本次凤凰山山林火灾和近期市内发生的典型火灾案例,为大家讲解消防理论知识、消防基础常识、高楼逃生知识及注意事项。再结合消防事故案发现场的图片资料、音频
2018-01-22 zhbx 39