珠海保险业闻“汛”而动，快速应对暴雨袭击

根据珠海市气象局预测，5月10日夜间起珠海将迎来入汛以来最强降雨，珠海保险业闻“汛”而动，在珠海银保监分局的指导下，立即组织辖区产险精锐力量组建由150人成立的28支巡查小组，奔赴香洲、南屏、横琴、高新、斗门等28个水浸黑点开展巡查，并对水浸黑点车辆进行劝离、设置警示桶、指示牌，同时配合协助交警部门对水浸路段封控和救灾工作，两天共劝离车辆上千台次，设置警示桶、指示牌200余个，发放告知函3000余份，坚决守护好人民群众生命财产安全。

人保财险珠海市分公司派出5组工作人员配合珠海保协连夜开展低洼水浸黑点排查工作，并提醒相关区域企业注意防汛防灾，提醒停放车辆及时转移。

平安财险珠海中心支公司迅速组建5支巡查队伍配合珠海保协连夜排查易积水黑点，走进社区，同物业管理人员一同在停车场拉水淹黑点条幅并指引停车场内小车驶离，得到广大车主支持。

太平洋财险珠海中心支公司带领小组人员在水浸路段摆放涉水警示牌，防止车辆强行涉水，在低洼地区车辆进行主动劝离，大大减少车辆涉水及水浸的风险。

国寿财险珠海中心支公司本次水浸黑点巡查，配合交警部门对水浸区域交通管制劝导，共劝离水浸黑点车辆69台次，疏导水浸区域车辆绕行约300台次。

太平财险珠海中心支公司现场对水浸黑点停放车辆进行劝离，对周边物业小区进行走访了解应对举措，督促建议小区积极在业主群发送暴雨防灾预警提示。

与暴雨赛跑，快速理赔解农忧

珠海持续暴雨让种植农业受到较大的影响，5月11日10时，珠海市斗门区某蔬菜种植基地向中华财险珠海中心支公司报案，称因连日暴雨导致其蔬菜种植基地共计100亩左右的蔬菜作物遭受雨水浸泡受损。接报案后，公司农险工作人员第一时间赶赴蔬菜种植基地现场，了解基地蔬菜种植情况以及勘察暴雨灾害受损的实际情况，并积极协助农户开展救灾减损工作。为保障和支持农户尽快恢复生产，中华财险第一时间开启绿色理赔通道，在5月13日将7万元的赔款送到受灾农户手上。

受强暴雨影响，珠海斗门区部分地区水稻出现水淹的灾情。5月14日一早，太平洋财险珠海中心支公司农险应急小组人员利用周末时间与农险部人员一道分成5个小分队投入到灾情查勘工作中，截至14日17时，查勘小分队共走访了斗门区15个自然村，完成了所有报告受损水稻的查勘。协助农户快速理赔恢复生产，降低农户经济损失，为农户排忧解难。

财产险快速理赔服务获客户点赞

5月11日，位于情侣路香炉湾的城市阳台早上8时许出现大面积水浸，广场被滚滚黄泥水淹浸，水深没过小腿，导致众多商铺受损。接到报案后，人保财险珠海市分公司迅速响应，案件经办人顶着暴雨半小时内抵达现场，协助工作人员进行施救及损失清点工作，并耐心为客户讲解理赔流程。为更好服务客户，高效解决问题，经与客户沟通协商，启动“一张纸理赔”流程，现场与客户签订赔付协议，当天完成首家商铺的赔付工作，得到客户对分公司理赔工作的高度赞扬。

5月13日，太平洋财险珠海中心支公司接到珠海市金湾区一家化学品公司的报案后，立马安排工作人员奔赴现场进行查勘。公司工作人员针对损失情况现场定损，并与受灾客户达成一致赔付意见，现场签订小案快赔单，充分体现“责任、智慧和温度”的太保服务。

截至5月16日，我市财险公司共计接到暴雨造成损失报案2214件，报损金额合计约5740万元，已赔付案件511件，赔付金额125万元。其中车险报案2067件，报损金额1196万元，已赔付案件475件，赔付金额113万元。珠海保险业将持续关注暴雨灾情，努力发挥保险业灾害预防预警和经济补偿功能，按片区高效有序做好灾害巡查和查勘理赔工作，迅速响应采取措施开展救援行动，目前，辖内各财险公司正在有序推进因本次暴雨导致的理赔工作。