民生人寿保险股份有限公司珠海中心支公司

民生人寿保险股份有限公司（简称“民生保险”）2003年6月18日正式开业，注册资本金60亿元，目前在北京、上海成立双总部。截止2019年底，公司综合实力稳步提升，实现原保险保费收入123亿元，总资产超1100亿元，连续10年盈利；偿付能力充足稳定，综合偿付能力充足率连续多年保持在295%以上，核心偿付能力充足率保持在275%以上；建立了覆盖全国重点省市区域的机构服务网络，拥有25家分公司、近700个服务网点、近4万名高素质专业人员，累计服务用户超800万；获得了良好的“三位一体”监管体系评价结果，公司经营评价、风险综合评级、服务评价均位居行业前列。

近年来，公司在立足发展保险主业的基础上，从用户多方位金融需求出发，积极稳妥布局资产管理、康养游、基金管理及支付服务等相关领域，拥有民生通惠资产管理有限公司、通惠康养游股份公司等子公司，逐步构建具有民生特色的“保险+”业务模式。

公司秉持“让民生确定，为民生服务”的企业使命，建立了完善的产品体系，涵盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多种类型，满足用户全方位、全生命周期的保险保障需求。2019年，公司深入践行保险保障本源，持续迭代“如意优+”系列产品，打造“鑫”系列年金品牌，扩容升级健康助手重疾绿通服务，新增优医保2.0健康助手及康药保特药服务，举办“民生健康季”系列活动，初步形成了具有民生特色的“产品服务+” 体系。

公司恪守“以用户为中心”的经营理念，致力于为用户提供承保安心、保全省心、理赔暖心、咨询热心、回访贴心的“五心服务”。公司机构服务网络现已覆盖全国重点省市区域，拥有25家分公司，近4万名高素质专业人员，致力于为更广泛的用户提供优质保险产品及服务；全国统一客户服务专线（95596）专业高效，全天候为用户提供投保咨询及理赔报案等服务；官方微信公众服务号（微信名：民生保险）方便快捷，满足用户足不出户即可享受保单查询、保全变更、理赔报案等多项在线服务；服务活动持续升级，率行业之先举办首届用户体验节。

公司秉持“服务他人，精进自己”的服务理念，在行业内率先推出“非常6+1”快速理赔服务，并持续升级，进一步推出 “小民立刻赔”服务理念，为用户提供以“关怀慰问，协助指导，专业建议，赔款速达”为中心指导思想的特色理赔服务。2019年，公司持续完善“小民立刻赔”服务范围及流程，简化小额理赔收取资料手续，致力于为用户提供更快速、更便捷、更贴心的理赔服务。

公司始终将高素质的人才队伍视为公司专业化经营与稳健发展的有力保障。2019年，公司深化推进“511”专业化工程建设，持续推动骑士项目计划，完善优化营销基本法，推出新锐2000人才招募及培养计划，致力于以专业的管理培养队伍，用真诚的服务温暖万千用户。

公司坚持贯彻“三个突破，一个提升”的经营方针，面对互联网和新科技带来的挑战与机遇，以金融科技为引领，积极布局移动互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等创新技术领域，全面改善服务效能，打造科技金融生态圈。

公司坚持稳健经营、合规经营，恪守各项法律法规、监管规定及公司管理制度，不断完善全面风险管理体系，提升合规文化与内控执行力建设，培育全体员工及代理人合规意识，促进公司持续健康发展。近年来，公司多次被中国银保监会评定为风险综合评级A类单位。

公司秉持“创造受人尊敬的公司”的企业愿景，牢记对国家与社会的责任及使命，持续开展社会公益事业，以温暖赤诚之心回馈社会民生。2015年，公司出资5000万设立民生人寿保险公益基金会（以下简称基金会），并此后每年将年度税前利润的12%捐赠给基金会。截止2019年底，基金会累计对外捐款9697.07万元，并获评“全国性3A级社会组织”称号，基金会社会公信力及治理水平再上新的台阶。

自成立以来，民生保险凭借稳健的市场表现、真诚的用户服务及热忱的社会贡献，赢得了社会各界好评，不断续写着新的荣誉篇章。公司数度荣膺“中国价值成长性十佳寿险公司”殊荣，入选 “2019年度北京民营企业百强”榜单，并先后获得“中国保险行业信息化杰出项目奖”、“年度最佳中资寿险公司”、“中国市场竞争力十佳寿险公司”、“中国保险年度服务创新大奖”、“年度值得信赖保险产品方舟奖”、“企业社会责任典范奖”及“年度保险扶贫之星”等诸多荣誉。

让民生确定，为民生服务。面向未来，民生保险将坚持高质量发展路径，紧紧围绕“三个突破，一个提升”经营方针，集中优势资源与力量，实现公司在用户、科技、投资、管理方面的全面突破与提升，更好地服务于广大用户的保险保障需求和新时代经济社会发展大局，为实现“创造受人尊敬的公司”的企业愿景而矢志不渝地奋斗。

地址：珠海市香洲区人民东路325号13层1306、1307、1308房

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