促进人身险扩面提质，加快构建民生事业保障网
2020年，面对新冠肺炎疫情挑战，广东银保监局辖内（不含深圳，下同）人身保险业秉承服务经济社会的责任担当，不断拓宽保障范围，稳步提升服务能力，有效增进民生福祉，交出了一份亮丽的成绩单。截至2020年底，广东人身保险业实现原保险保费收入3052.87亿元，同比增长4.06%，“十三五”期间年复合增长率达到15.72%，保费规模连续多年稳居全国第一。全年累计为广东经济社会发展提供保险保障81万亿元，赔款与给付支出502.01亿元。
持续优化多层次医疗保障体系 城市定制型商业医疗保险有效减轻群众负担
截至2020年末，广东保险业在大病保险已经实现全省覆盖的基础上，在广州、佛山、珠海、惠州等13个地市开展定制医疗险项目，累计参保人数1050.87万人，人均保障增加超百万元。该项业务主要有三大特点：
一是保费低保障高。实行“政府主导、市场运作”，广州、佛山等多地均以不到200元的定价提供超过200万元的风险保障，有效防止防止群众“因病致贫”“因病返贫”。
二是与医保体系紧密衔接。允许参保人使用医保个人账户沉淀资金购买定制医疗险，并实现医疗费用“一站式结算”，参保人无须垫付治疗资金，同时解决理赔难和理赔流程繁琐两大难题，就医体验快速便捷。
三是“惠民”特征全国居首。打破投保年龄限制，广州“穗岁康”已有130名百岁老人参保，佛山“佛医保”2020年参保人中有18位百岁老人，最高年龄112岁。珠海、佛山等地在全国率先实现既往患有疾病可保可赔，给最需要保障的群体提供坚实保障，佛山2020年全年赔付带病投保人群（恶性肿瘤）560人次，赔付金额808万元，人均减负1.44万元。
佛山5岁L姓小朋友，因特重度烧伤在转诊备案情况下转入广州某三甲医院抢救治疗，共产生医疗费用72万余元，其中医保及大病保险报销30万余元，家庭仍需负担42万余元。经审核，佛山“佛医保”首期赔付金额24万余元，其中医保目录内费用赔付16.43万元、医保目录外费用赔付7.79万元，在保费仅为185元的前提下，有效降低了患儿的家庭经济负担。
这是广东城市定制型商业医疗保险带给居民实实在在的好处。城市定制型商业医疗保险是各地政府部门指导、商业保险承办，以特定城市全体基本医保参保人为参保对象，提供医疗保险保障的业务。能够对基本医保和大病保险无法覆盖的医疗费用进行补充，减轻人民群众医疗费用负担。
开发湾区专属健康保险产品 满足湾区民众多样化需求
在经济高速发展的同时，粤港澳大湾区群众对健康的向往日益提高。广东人身保险业主动融入服务粤港澳大湾区这一国家发展战略，构建特色产品体系，先后推出跨境医疗保险、湾区专属重疾险等，提升粤港澳三地居民保险服务便利度。
业务签约
“一直都想要一款能在香港治病直通报销的保险”“去香港看病直付，对于广东市民来说特别方便”，这是大湾区居民陈女士、黄先生在选择某公司粤港澳大湾区共享医疗保险时的心声，也代表了众多大湾区居民的共同需求。该款粤港澳大湾区共享医疗保险，在保障范围内，客户不仅可以享受北上广三地的优质医疗资源，还可选择到香港指定私立医院接受治疗，并享受医疗费用直付的便利。同时，这款年保障额度高达千万的医疗保险，保费价格亲民，最低不到千元，且理赔后仍然享有续保权益，最高可至70周岁。
在中国银保监会支持下，《中国人身保险业重大疾病经验发生率表（2020）》中，新增“粤港澳大湾区产品专属”重疾表，这是我国首个也是目前唯一一个区域性的重大疾病经验发生率表。立足于此，各保险公司有针对性地开发大湾区专属重疾险产品，在对广东地区高发特定疾病（鼻咽癌、结肠癌、直肠癌等）增加额外给付责任的同时，价格较全国通行产品低10%左右。截至2020年底，广东人身保险业已落地4款跨境医疗险产品、3款大湾区专属重疾险产品，为超过1万名客户提供保险保障。随着粤港澳大湾区建设的不断推进，保险业在加强湾区居民保障、提升消费体验方面，将持续开展更多有益尝试。
创新推进普惠养老产品 加快建设广东养老保障第三支柱
长护险定点服务机构每日提供护士和护工上门服务
广州作为全国首批长护险制度试点城市，自2017年8月起开展老年人长期护理保险试点，从职工社会医疗保险统筹资金中划拨人均130元的保费，为丧失日常生活能力以及年老、疾病伤残等需要长期照顾的被保险人，提供专业护理保障和经济补偿。广州市75岁阿婆高姨，丧子后独自照料卧病在床的老伴，一度心力交瘁、不堪重负，享受“长护险”专业护理后，定点服务机构每日提供护士和护工上门服务，有效减轻了老人的照护负担、提高了老人的生活质量。阿婆多次表示，“长护险让我们家里多了一个成员和得力的帮手，好像又多了一个女儿一样”。
支付高龄老人照护金
截至目前，广州地区长期护理保险参保人数803万余人，1.5万人次享受长护险待遇，基金累计支付超过5亿元，人均每月支付2600元，待遇保障水平位居全国前列。高龄重度失能老年人照护保险累计服务超过4000个家庭，提供高龄老人照护金近1000万元，业务模式为全国首创。这项保险制度对于保障失能人员基本生活权益和尊严，减轻困难家庭的经济压力，促进养老服务产业发展，推动社会公平正义等方面发挥了积极作用。
下一步，广东人身保险行业将进一步解放思想、改革创新，突出重点、优化供给，提供丰富优质的产品，为广东经济社会发展做出新的更大的贡献。