依法调解促和谐，排忧解难暖民心——珠海市保险合同纠纷人民调解委员会获赠锦旗
2024-05-06 22:35:45
admin
22
2024年3月19日上午，珠海市保险合同纠纷人民调解委员会收到了一面由当事人柯女士专程送来的锦旗，上面书有“依法调解促和谐 ，排忧解难暖民心”。
1月15日，柯女士致电调委会称其单位台湾籍员工驾驶无号牌机动车辆发生交通事故且承担事故主要责任，保险机构以无法明确应由被保险人承担的经济赔偿责任，且保单约定被保险人的工作人员犯罪或者违反法律、法规的行为属于保单责任免除为由拒付理赔金。双方多次沟通均无法达成一致意见，要求对此纠纷进行调解。
为依法保护台湾同胞合法权益且涉及赔付金额较大，调委会在收到调解申请后，立即由主任吴韶景、兼职调解员黄睿之、陈璐敏组成了调解小组开展调解工作。调解小组认真了解事情的起因经过后，及时与双方当事人多次进行沟通、协调。经过调解员耐心地调解与释法，双方最终自愿达成并签署了调解协议书。至此，这起保险合同理赔纠纷案得到圆满解决。
锦旗代表着保险消费者对调解人员的信任和感激，代表着对人民调解工作的肯定和认可。下一步，珠海市保险合同纠纷人民调解委员会将继续扎实开展调解工作，不断提高自身的法律素养和服务质量，坚持用耐心、细心、公心面对每一起保险合同纠纷，切实维护保险消费者和保险公司的合法权益，服务民生、促进社会和谐稳定方面发挥积极作用。