鼎和保险珠海中心支公司迅速应对强暴雨袭击
2021-06-08 15:29:12
admin
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6月1日凌晨，珠海发布暴雨红色预警。鼎和保险珠海中心支公司迅速启动暴雨应急预案，在公司总经理室统一部署下，第一时间成立“红色预警暴雨工作小组”，理赔人员24小时待命，指引客户处理理赔，开通绿色理赔通道，快速完成赔付。
理赔人员通过掌上工具“码上理赔”在30分钟内完成首单案件的定损赔付，随后理赔人员加班加点完成定损、理算工作，缩短理赔时效。截止6月4日17时，鼎和保险珠海中心支公司已全面完成水淹车出险案件拍照定损工作，结案率高达90%。
鼎和保险秉承“以客户为中心”的发展理念，为客户提供365天X 12小时理赔服务，最大程度保障客户的利益。同时，也号召全体工作人员及时提醒客户将车辆停放到安全位置，若遇到车辆水浸、受损等问题，及时拨打95393进行报案。