保险知识

以案说险 - 防范高收益误导风险提示

2023-12-04 16:53:33 admin 58

案例分享

“你好,我去银行存钱时,银行工作人员称有一款保险理财产品,是和你们公司联合推出的,每年存1万,交10年,15年满期总收益有17万多,是真的吗?”

 保险公司接线人员向客户解释道:“先生,您好,这款产品是公司的一款分红保险,是具有保障加分红的一款保险产品,并非理财产品,也并非是和银行联合推出,保险分红是根据保险公司经营情况分配决定的,分红收益不确定,请您仔细了解清楚,再决定。”

“银行给了一份宣传单,明确写明15年满期总收益有17万啊?”

“宣传单不具有法律效力,这种宣传单有夸大收益现象,建议您仔细阅读保险条款,以保险条款为准,避免被销售人员误导。”随后,接线工作人员提醒客户办理保险时,一定要仔细阅读保险条款,切忌偏听偏信,涉及保险产品的,可致电保险公司客服热线核实,避免被误导,切实维护自身权益。

风险提示

一、防范不实宣传被误导

在保险产品销售过程中,个别销售人员或代理机构为提高销售业绩,故意隐瞒保险产品属性,将具有相近保险责任的产品进行混淆,或混淆保险产品和其他理财产品,侵害消费者的知情权。比如以银行和保险公司联合推出,或以银行理财产品的名义宣传销售保险产品,或者使用保险产品的分红率与银行存款利率进行简单对比,给消费者造成误导,容易引发理赔争议或退保纠纷。

二、防范高收益误导消费者

在保险产品营销过程中,个别销售人员介绍保险责任时断章取义、避重就轻,夸大产品收益,弱化保险责任等关键信息。在销售分红险、投资连结险、万能险等人身保险新型产品时,存在只强调“高收益”而不展示不利信息、承诺保证收益等虚假宣传行为,侵害消费者知情权。客户在购买金融产品和接受金融服务过程中,切忌盲目追求高收益,可能造成财产损失。

三、选择合法合理途径维权

如对保险产品或服务有异议,及时致电保险公司官方客服电话核实,谨防受骗。在购买保险过程中存在纠纷的,要注意保留相应证据,及时向保险公司投诉,或向行业调解组织申请调解,必要时还可以根据合同约定,申请仲裁或向法院起诉,通过正规渠道用法律武器维护自身权益。


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