银保监会：银行保险机构不得拒绝接受消费者合理投诉

1月17日，银保监会发布《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（以下简称《办法》）。《办法》明确，银行保险机构不得拒绝接受消费者合理投诉诉求，不得要求投诉人提供机构已经掌握或者通过查询内部信息档案可以获得的材料。对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，银行保险机构应当在15日内办理完毕并告知投诉人，情况复杂的可延长至30日；情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经过必要审批程序后，办理期限再延长30日。消

2020-01-19 admin 42

一图速看！银保监会划定2020工作重点

2020-01-13 admin 16

银保监会拟规范短期健康保险业务：不得随意停售、应公开披露综合赔付率......

据悉，近日，银保监会向人身险公司、财产险公司和保险行业协会下发了《关于规范短期健康保险业务有关问题的通知（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》），从产品设计、续保、销售、理赔、停售等12个方面，规范短期健康保险经营管理行为。《征求意见稿》要求，向个人销售的保险期间为一年及一年以下且不含有保证续保条款的短期健康保险产品，保险公司不得随意停售，侵害保险消费者权益。如需停售，则应将停售原因、停售时间以

2020-01-09 admin 25

认真学习！银保监会定调银行业保险业如何高质量发展

1月3日银保监会发布了《关于推动银行业和保险业高质量发展的指导意见》（以下简称《意见》），明确提出到2025年，实现金融结构更加优化，形成多层次、广覆盖、有差异的银行保险机构体系。公司治理水平持续提升，基本建立中国特色现代金融企业制度。完善服务实体经济和人民群众生活需要的金融产品体系，精准有效防范化解银行保险体系各类风险。明确发展目标《意见》明确了银行业保险业的发展目标，即到2025年，实现金融结

2020-01-06 admin 55

重磅！国常会审议通过，社会服务领域商业保险将迎新机遇！

1月2日，在国务院政策例行吹风会上，银保监会副主席黄洪表示，由银保监会牵头相关部门研究制定的《关于促进社会服务领域商业保险发展的意见》（以下简称《意见》）于2019年12月30日经国务院常务会议审议通过，拟于近期由多部门联合印发。近年来，银保监会持续推动保险业供给侧结构性改革，引导行业积极参与多层次养老、医疗保障体系建设；探索在社会服务领域创新产品，提升保障水平；投资养老、健康产业，增加服务供给，

2020-01-03 admin 27

年底重磅！银保监会现场检查办法来了，银行保险从业人员必看

12月26日，银保监会正式公布《中国银保监会现场检查办法（试行）》（以下简称《办法》），并自2020年1月28日起施行。《办法》进一步完善了现场检查制度框架，适应监管架构调整要求，加强顶层设计，总结以往现场检查实践经验，厘清现场检查职责，规范现场检查程序，确保检查流程的完整性和一致性。为银保监会做好银行业和保险业现场检查工作奠定了制度基础。《办法》主要章节总则、职责分工、立项管理、检查流程、检查方

2019-12-27 admin 67

金融营销宣传不能再“任性”，四部门发布八大行为禁令

12月25日，中国人民银行、银保监会、证监会和国家外汇管理局发布实施《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》（以下简称《通知》），自2020年1月25日起施行。《通知》针对人民群众反映强烈的不当金融营销宣传行为提出了八项明确的禁止性规定，主要包括：不得以欺诈或引人误解的方式对金融产品或金融服务进行营销宣传活动；不得损害金融消费者知情权；不得违规向金融消费者发送金融营销信息等。为进一步规范金融营销宣

2019-12-26 admin 33

中国银保监会将澳门纳入保险资金境外可投资地区

2019年12月16日，中国银保监会在其官网发布通知，将澳门纳入保险资金境外可投资地区。通知称，为规范保险资金境外投资行为，支持粤港澳大湾区建设，根据《保险资金境外投资管理暂行办法》有关规定，将有关事项通知如下：一、将澳门纳入保险资金境外可投资的地区，具体投资品种应当符合《保险资金境外投资管理暂行办法》及实施细则有关要求。二、保险机构应当严格遵守境内及澳门法律、行政法规和相关监管要求，在依法合规、

2019-12-20 admin 21